Маркетинг фармкомпаній в умовах пандемії

Впроваджений карантин породив масу обмежень, що впливають на реалізацію маркетингових планів фармацевтичних компаній. В першу чергу ми говоримо про контакти фармацевтичних компаній із спеціалістами в сфері охорони здоров'я. Наприклад, наразі усі групові заходи з медичної тематики можуть проводитись виключно онлайн.

Окрім того, значна кількість компаній (включно з фармацевтичними) працює дистанційно, в результаті чого виникають питання щодо правильної організації таких заходів онлайн, а також щодо здійснення дистанційної комунікації з лікарями (наприклад, заміна візитів представників компаній до лікарів на дистанційне спілкування).

Як ми бачимо, у таких ситуаціях найбільш проблемними є наступні аспекти взаємодії:

• Правильне оформлення дистанційного отримання згоди на обробку персональних даних.
• Правильне оформлення документів, як пов’язаних із взаємодією з лікарями, так і тих, що спрямовані на організацію заходів (наприклад, яким чином дистанційно укласти з лікарем договір про надання послуг з проведення онлайн лекції або договори, необхідні для організації онлайн заходів).
• Дотримання вимог чинного законодавства при проведенні заходів з медичної тематики, на яких розповсюджуватиметься інформація щодо рецептурних лікарських засобів (наприклад, щодо дотримання критерію про проведення заходу виключно для лікарів).
• Правильність формулювань у діловому листуванні (в тому числі, електронною поштою) з лікарями, з метою уникнення будь-яких ризиків визнання листування таким, що суперечить чинному законодавству України в сфері охорони здоров’я та протидії корупції, або етичним кодексам поведінки.

Також глобальною тенденцією є надання благодійної допомоги закладам охорони здоров'я та лікарям для боротьби з пандемією COVID-19. Як міжнародні компанії, так і український бізнес щодня виділяє кошти або закуповує необхідні товари на ці цілі. Як наслідок, все більш актуальним стає питання щодо правильного оформлення надання благодійної допомоги в умовах пандемії (особливо це стосується надання благодійної допомоги у вигляді лікарських засобів та виробів медичного призначення).

Неправильне оформлення документів щодо взаємодії з лікарями, надання благодійної допомоги, та загалом щодо надання послуг може мати негативні наслідки для компанії, як пов’язані з порушенням норм законодавства України в сфері охорони здоров’я та протидії корупції, так і у сфері оподаткування.

Усі підняті питання мають правові та перевірені практикою шляхи вирішення. Ми готові допомогти Вам вирішити Ваші задачі та достойно відреагувати на нові «карантинні» виклики для бізнесу.

З усіх нагальних питань правової адаптації маркетингових заходів до «карантинної» ситуації будь-ласка звертайтеся до партнера Правового Альянсу Олексія Бежевця: bezhevets@l-a.com.ua